Doručiteľnosť má dve strany. Jedna je filtrovanie toho, čo vám prichádza. Druhá – a v praxi dôležitejšia – je reputácia vašej domény, vďaka ktorej správy neskončia v spame u príjemcu. Riešime obidve.
Prichádzajúcu poštu vyhodnocuje Rspamd ešte predtým, než sa dostane do vašej schránky. Nepozerá sa len na obsah – berie do úvahy reputáciu odosielajúceho servera, výsledky SPF a DKIM kontrol, štruktúru správy aj jej podobnosť so správami, ktoré už boli označené ako spam.
Prílohy paralelne kontroluje antivírus ClamAV s pravidelne aktualizovanou databázou. Filtrovanie beží na serveri, takže sa nespolieha na to, či má každý v tíme správne nastaveného klienta.
Agresívny filter je horší problém ako spam. Stratená objednávka alebo faktúra v koši stojí viac než pár správ, ktoré musíte zmazať ručne. Preto radšej pošleme hraničnú správu do priečinka spam, než by sme ju odmietli.
Napíšte nám a pošlite hlavičky správy. Vieme dohľadať, prečo ju filter takto vyhodnotil, a pravidlo upraviť.
Tri DNS záznamy, bez ktorých moderné poštové servery vašej doméne neveria. Pri doméne s naším DNS ich vytvoríme automaticky.
Hovorí, ktoré servery smú odosielať poštu za vašu doménu. Bez neho môže ktokoľvek napísať e-mail „od vás“ a prejde to.
Kryptografický podpis každej odchádzajúcej správy. Príjemca overí, že po ceste nikto obsah nezmenil a že správa naozaj vyšla z vašej domény.
Určuje, čo má príjemca urobiť, keď SPF alebo DKIM neprejde, a umožní vám dostávať reporty o pokusoch o zneužitie vašej domény.
Každá schránka má hodinový limit na počet odoslaných správ. Znie to ako obmedzenie, ale je to poistka: pri úniku hesla je únos schránky na rozosielanie spamu otázkou minút a následkom je doména na blackliste, ktorú roky nikto neprijme.
Limit sa počíta na schránku, nie na celý plán, a pri bežnej firemnej komunikácii naň nenarazíte. Ak potrebujete rozosielať väčší objem – newsletter, notifikácie z e-shopu – ozvite sa nám vopred a nastavíme to tak, aby to nezhoršilo reputáciu ostatným.
Väčšina zneužitých schránok nepadne kvôli chybe servera, ale kvôli heslu, ktoré uniklo inde alebo sa dalo uhádnuť. Pre každú schránku používajte iné, dostatočne dlhé heslo.
Najčastejšou príčinou sú chýbajúce alebo nesprávne SPF a DKIM záznamy – typicky vtedy, keď doména používa cudzí DNS a záznamy tam nikto nedoplnil. Napíšte nám doménu a skontrolujeme, ako ju vidí okolitý svet, vrátane toho, či nie je na niektorom blackliste.
Prahové hodnoty spravujeme centrálne, aby jedna zle nastavená doména nekazila doručiteľnosť ostatným. Ak vám filter opakovane označuje legitímneho odosielateľa, doplníme preňho výnimku – stačí nám poslať hlavičky správy.
Žiadny filter nemá stopercentnú úspešnosť a my zámerne volíme miernejšie nastavenie, aby sme neblokovali dôležitú poštu. Presuňte správu do priečinka spam – toto rozhodnutie sa premietne do ďalšieho vyhodnocovania.
DMARC reporty sa dajú nasmerovať na vašu adresu. Ak o ne máte záujem, nastavíme to pri konfigurácii domény.
Na malé zoznamy áno, ale nie je to ideálne. Hromadné rozosielanie z bežnej schránky zhoršuje reputáciu domény a naráža na limity. Ozvite sa nám a poradíme, ako to nastaviť, aby vám kampane chodili do doručenej pošty.
Napíšte nám názov domény a pozrieme sa na jej SPF, DKIM, DMARC a reputáciu. Bezplatne, aj keď u nás zatiaľ nie ste.